Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme SaaS VELTO, conçue pour la gestion, la planification et le contrôle qualité des missions de nettoyage professionnel à destination des conciergeries Airbnb, sociétés de nettoyage et exploitants courte durée.

L'accès à VELTO est strictement réservé aux professionnels. La création d'un compte nécessite une adresse email professionnelle valide et des informations d'entreprise exactes. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

L'utilisateur s'engage à ne pas faire d'usage illégal de la plateforme, à ne pas partager ses identifiants de connexion, à respecter la vie privée des tiers (notamment lors de la prise de photos dans les logements) et à maintenir la confidentialité des données traitées.

VELTO détient l'intégralité des droits de propriété intellectuelle sur la plateforme (code, design, marque, workflows). Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.

VELTO agit en tant qu'outil de coordination et de gestion opérationnelle. Nous ne saurions être tenus responsables de la qualité des interventions physiques réalisées par vos agents, ni des litiges éventuels avec vos clients ou propriétaires. La qualification d'une mission comme facturable relève de la seule appréciation de l'administrateur de compte, VELTO fournissant uniquement les outils de suivi et de validation nécessaires à cette décision.

L'utilisateur peut résilier son abonnement mensuel à tout moment depuis les paramètres de son compte, sans frais ni pénalité. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. VELTO se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation avérée des présentes CGU.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

VELTO propose les formules tarifaires suivantes :

Les 14 premiers jours sont entièrement gratuits, sans carte bancaire requise. À l'issue de cette période, l'abonnement démarre à 25€/mois pendant 6 mois, puis passe à 29€/mois sans engagement. Chaque agent supplémentaire au-delà de 5 est compté à 5€/mois. L'abonnement mensuel se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment. Pour toute question relative à votre abonnement, contactez contact@veltoapp.fr.

Le traitement de vos données personnelles et professionnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD. Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Europe.

Pour toute question concernant ces conditions générales d'utilisation :